고객과의 차량 거래 시 부당하게 이득을 취하기 위하여 거짓말을 하고 중요한 정보를 고지하지 않는 것은 전형적인 허위딜러들이나 하는 행동이라고 생각한다는 딜러님. 그만큼 본인은 투명하고 정직하게 활동하고자 노력하며, 항상 고객의 만족을 위해서 본인의 희생까지도 감수한다고 해요. 거래 이후 차량 문제 발생 시 1차로는 본인의 경험과 지식으로 설명하고, 이후 같이 공업사를 방문하여 더는 불편함을 느끼지 않도록 진행한다고 하네요.