거래가 중요하기보다는 고객과 꾸준한 소통을 통해 관계를 유지하는 것이 중요하다는 딜러님. 고객이 이해하기 쉽도록 설명하고, 궁금한 점은 하나도 빠짐없이 안내하고 있다고 해요. 모든 정보는 사전 고지를 기본으로 하고, 거래 여부를 떠나 사람과 사람의 관계를 중요시하여 고객의 차량 매니저라는 마음가짐으로 도움을 주고 있다고 하네요.