김택정 인증딜러

2025. 07. 04

안녕하세요 고객님.
이렇게 정성스럽고 따뜻한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.

먼저 차량 출고 후 예기치 못한 고압 펌프 문제로 불편을 드린 점, 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다. 차량을 인도받고 얼마 지나지 않아 문제가 발생하면 고객님 입장에서는 걱정과 불안이 클 수밖에 없다는 것을 잘 알고 있기에, 최대한 빠르고 성실하게 대응해드리는 것이 마땅하다고 생각했습니다.

비록 보증 대상이 아닌 수리였지만, 고객님의 상황과 불편을 생각하지 않을 수 없었습니다. 고객님과의 인연은 단순한 거래가 아니라, 신뢰를 바탕으로 이어지는 관계라고 믿고 있기 때문에, 제가 도울 수 있는 부분이라면 주저 없이 나서야 한다고 생각했습니다.

부품 수급이 지연되어 차량을 바로 인도해드릴 수 없었던 점 역시 매우 안타깝고 죄송한 상황이었습니다. 그럼에도 불구하고 고객님께서 불편함 없이 일상을 이어가실 수 있도록 자가용을 보험 처리하여 대여해드린 결정이 도움이 되었다니 정말 다행입니다. 차량이 필요하신 상황에서 이동에 차질이 생기지 않도록 해드리는 것은 저의 책임이자 의무라고 생각했습니다.

또한 차량을 운행하시며 예상치 못한 작은 사고가 발생했을 때, 고객님께서 조심스러워하시며 염려하셨던 모습도 기억에 남습니다. 하지만 고객님께서는 이미 충분히 신중하고 조심스럽게 운전하고 계셨고, 책임을 고객님께 돌릴 수 없다고 판단했기에 그 부분은 제가 온전히 부담하는 것이 옳다고 생각했습니다.

무엇보다도 그동안 불편하셨을 텐데도 너그럽게 이해해주시고, 이렇게 다시 좋은 말씀까지 남겨주셔서 저에게는 정말 큰 격려와 위로가 됩니다. 차량을 잘 타고 계신다는 말씀이 저에겐 가장 큰 보람입니다.

앞으로도 차량과 관련한 어떤 일이든, 늘 처음처럼 성실하고 책임감 있게 함께하겠습니다.
차량을 통해 고객님의 일상이 더 편리하고 즐거워지기를 진심으로 바랍니다.
다시 한 번 깊이 감사드리며, 언제든 필요하실 때 편하게 연락주시기 바랍니다.

건강과 안전 운전, 늘 함께하시길 기원합니다.

김택정 인증딜러

2025. 07. 04

안녕하세요 고객님 :)
비 오는 궂은 날씨에도 저희를 믿고 소중한 차량을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

처음 뵌 자리에서 좋게 봐주시고, 또 이렇게 따뜻한 말씀 남겨주셔서 정말 감동입니다.
저희는 언제나 고객님의 입장에서, 가족에게 소개하는 마음으로 차량을 안내드리고 있습니다.
이런 마음을 알아봐 주셔서 더할 나위 없이 큰 힘이 되네요.

앞으로도 고객님의 드라이빙이 늘 안전하고 즐겁기를 바라며,
차량 관련해서 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요!

다시 한 번 감사드립니다.
비 오는 날의 인연, 오래도록 좋은 기억으로 남기를 바랍니다 ☔🚗💙