중고차 거래에 있어서 가장 중요한 점은 친절함이라고 생각한다는 딜러님. 오로지 차량 판매나 매입의 목적의식을 가지고 활동하기보다는 고객과의 관계를 중요시 생각하고 믿음과 친절함으로 다가간다고 하네요. 하자가 있거나 이슈가 발생한다면 어느 정도의 도의적인 책임을 가지고 도움을 드리겠다고 하며, 설명 또한 이해하기 쉽도록 전달하기 위해 노력한다는 딜러님이었습니다.