고객 서비스 중요한 점은 차량에 대해 정확하게 고지하고 고객의 입장에서 생각하며 정직하고 도덕적으로 행동하는 것이라는 딜러님. 고객 컴플레인 발생 시 고객의 소리에 먼저 귀를 기울이고 어떤 것이 문제인지 같이 생각하며 해결 방법을 찾아간다고 해요. 거짓 없이 정직하게 고객의 입장에서 생각해주는 최대한 투명하게 차량을 판매하려고 노력하며 친절하게 진행하겠다고 하네요.